Rückgabeanleitung

Rückgabe ankündigen

• Senden Sie eine E-Mail an shopfreesmile@gmail.com mit folgenden Angaben:
  • Bestellnummer
  • Name
  • Rückgabegrund

Artikel vorbereiten

• Der Artikel muss in Originalverpackung und unbeschädigt sein.
• Verpacken Sie den Artikel sicher in einem stabilen Karton.

Rücksendeadresse

• Freesmile
  Geiselroter Heidle 2
  73494 Rosenberg
  Deutschland

Versandkosten

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Ein versicherter Versand wird empfohlen.

Haftung für Rücksendung

• Einlieferungsbeleg und Sendungsverfolgungsnummer sollten aufbewahrt werden.

Rückgabebedingungen

Rückgabezeitraum

• Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden (Sendungsverfolgungsdatum).

Artikelzustand

• Nur ungetragene und unbeschädigte Artikel in Originalverpackung werden akzeptiert. Artikel mit Gebrauchsspuren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Erstattung

• Nach Überprüfung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Die ursprünglichen Versandkosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
• Erfüllt der Artikel die Rückgabebedingungen nicht, wird er auf Kosten des Absenders zurückgesendet.

Ausschlüsse

• Personalisierte Artikel, Hygieneartikel, Unterwäsche und Bademode sind von der Rückgabe ausgeschlossen.